LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi g118 - Melindungi Maklumat Anda

Di g118, kami komited untuk melindungi maklumat peribadi setiap pengguna mengikut undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Maklumat anda digunakan untuk memastikan pengalaman yang selamat, lancar, dan memenuhi...

Keamanan DataCookies dan PrivasiPengurusan Maklumat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
g118 Dasar Privasi g118 - Melindungi Maklumat Anda

Pendekatan Kami terhadap Perlindungan Data dan Pemprosesan Maklumat

Kami memegang prinsip ketelusan dalam pengendalian maklumat peribadi anda. Data yang dikumpul melalui proses pendaftaran dan transaksi akan digunakan hanya untuk tujuan perkhidmatan, sokongan pelanggan, dan pengesahan identiti. Kami menyemak transaksi dan maklumat akaun secara berterusan, memastikan sekuriti data melalui teknologi terkini. Maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX diproses di saluran yang selamat dan di wilayah yang

disokong. Anda berhak meminta penyesuaian atau penghapusan maklumat dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

sokongan Privasi

Hab Sokongan Privasi untuk Pengguna

Pasukan sokongan kami tersedia melalui live chat, e-mel, dan telefon untuk membantu anda dengan sebarang isu berkaitan privasi. Anda boleh menghubungi kami pada waktu operasi sokongan dari pukul 09:00 hingga 01:00. Untuk pertanyaan tentang data peribadi atau permohonan perubahan, sila hubungi e-mel sokongan khusus privasi kami. Pastikan anda memberikan maklumat lengkap agar kami dapat membantu dengan pantas dan berkesan.

Team online

Sokongan Live Chat

Dapatkan bantuan segera melalui sembang langsung di laman web kami untuk sebarang soalan berkaitan privasi dan keselamatan data.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel ke [email protected] untuk sebarang permohonan maklumat data, penyesuaian, atau isu keselamatan akaun anda.

Hubungan Telefon

Hubungi talian sokongan kami untuk bantuan segera dan pengesahan identiti bagi isu privasi dan pengurusan data.

Hak dan Keselamatan Data

Pengurusan Data dan Privasi Anda di Platform Kami

Kami menyimpan rekod data pengguna secara selamat dan mengutamakan kerahsiaan maklumat anda. Penggunaan cookies membantu meningkatkan pengalaman dan memastikan keselamatan transaksi. Data anda hanya akan diakses oleh kakitangan...

Pengurusan Data Peribadi

Anda boleh mengakses maklumat akaun dan membuat permohonan untuk kemaskini atau penghapusan data via sokongan pelanggan kami.

Penggunaan Cookies

Cookies digunakan untuk menyesuaikan pengalaman pengguna serta meningkatkan keselamatan semasa transaksi dan log masuk.

Keselamatan Akaun

Langkah keselamatan termasuk pengesahan dua faktor dan pantauan secara berterusan untuk melindungi maklumat peribadi dan dana anda.

Retensi Data

Maklumat disimpan hanya selama yang diperlukan mengikut peraturan yang berkuat kuasa, dan dikemaskini secara berkala untuk ketepatan.

Peningkatan Keselamatan

Kami sentiasa memperbaharui langkah keselamatan digital bagi mengekang ancaman dan memastikan transaksi anda selamat.

Hubungi Kami

Untuk mengemukakan permohonan perubahan data atau melaporkan isu keselamatan, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Soalan Lazim Berkenaan Dasar Privasi g118

Anda boleh log masuk ke akaun untuk melihat maklumat terkini atau menghubungi pasukan sokongan untuk permohonan maklumat secara langsung. Pihak kami akan membantu dalam tempoh yang munasabah.

Maklumat akaun anda akan dipadamkan mengikut dasar retensi data kami selepas tempoh tertentu atau atas permintaan anda, bergantung kepada keperluan undang-undang.

Maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay diproses di platform yang selamat dan diurus mengikut piawaian keselamatan industri, memastikan maklumat anda tidak diekspos.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan kemaskini maklumat melalui sokongan pelanggan kami, dan kami akan membantu proses tersebut dalam masa yang singkat.

Sila hubungi pasukan sokongan melalui e-mel [email protected] atau telefon untuk tindakan segera berkaitan isu keselamatan dan privasi akaun.

Maklumat disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan tadbir urus, dan dikemaskini secara kerap sesuai dengan polisi kami dan undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami mempunyai prosedur pengurusan insiden siber dan akan mengurus notifikasi segera mengikut peraturan dan garis panduan ketat untuk melindungi hak pengguna.