LEGAL REFERENCE

Perlindungan Hukum dan Keamanan Akaun Anda

Kami beroperasi mengikut kerangka hukum untuk wilayah yang disokong dan melindungi data peribadi anda melalui enkripsi standard industri. Setiap transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Keamanan Data TersertifikasiVerifikasi Pembayaran LangsungPrivasi Akaun Terlindungi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
g118 Perlindungan Hukum dan Keamanan Akaun Anda

Dasar Operasi dan Batasan Wilayah

g118 mematuhi peraturan permainan lokal di mana undang-undang tempatan membenarkan. Platform kami membatasi akses ke wilayah yang disokong untuk memastikan kepatuhan regulasi. Semua pemain harus berusia penuh dan bertanggung jawab atas aktivitas akaun mereka. Kami mengumpulkan informasi identitas dan pembayaran untuk tujuan verifikasi akaun dan pencegahan penipuan. Deposit anda diproses melalui jaringan pembayaran yang aman dengan enkripsi end-to-end untuk melindungi rincian peribadi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

DUKUNGAN KONTAK HUKUM

Hubungi Tim Kepatuhan Kami

Tim legal kami siap membantu pertanyaan mengenai kebijakan privasi, hak pengguna, dan permintaan data anda. Hubungi kami melalui saluran support resmi untuk pengesahan identitas dan proses verifikasi akaun.

Team online

Email Dukungan Hukum

Kirimkan pertanyaan terkait kebijakan privasi dan hak pengguna anda ke alamat dukungan resmi kami untuk respons dalam 48 jam kerja.

Chat Dukungan Langsung

Hubungi agen support kami melalui chat dalam aplikasi untuk pertanyaan mengenai verifikasi akaun, batasan wilayah, dan akses pembayaran.

Pusat Bantuan Online

Kunjungi halaman bantuan kami untuk panduan terperinci tentang kebijakan privasi, keamanan akaun, dan prosedur penghapusan data.

KEAMANAN DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Informasi Anda

Privasi anda adalah prioritas utama kami di g118. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua data transmisi dan menyimpan informasi pembayaran di server yang aman dan tersertifikasi. Setiap permintaan...

Enkripsi Data Penuh

Semua deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi end-to-end. Riwayat transaksi anda hanya dapat diakses melalui akaun terverifikasi...

Penghapusan Data Permanen

Minta penghapusan data akaun anda kapan saja melalui dukungan. Kami menghapus informasi identitas dan pembayaran dalam 30 hari sesuai peraturan...

Verifikasi Identitas Berlapis

Setiap akaun baru memerlukan verifikasi ID resmi dan konfirmasi pembayaran. Proses ini mencegah penipuan dan memastikan akses hanya dari pemilik...

Kebijakan Retensi Transparan

Kami menyimpan catatan transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan audit. Data pribadi anda dihapus setelah penghapusan akaun permanen dikonfirmasi.

Audit Keamanan Berkala

Platform kami diaudit oleh pakar keamanan siber independen setiap kuartal untuk memverifikasi perlindungan data dan compliance terhadap standar industri.

Hubungi Petugas Privasi Kami

Pertanyaan tentang data pribadi anda atau permintaan untuk mengubah informasi akaun dapat diajukan kepada petugas privasi kami melalui email dukungan...

Pertanyaan Sering tentang Kebijakan Legal g118

Ya, kami menggunakan enkripsi SSL tingkat bank untuk semua transmisi data. Informasi pembayaran disimpan di server terpisah yang dilindungi oleh firewall berlapis dan dimonitor 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Data identitas dihapus dalam 30 hari setelah penghapusan akaun permanen. Catatan transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan audit dan pencegahan penipuan, kemudian dihapus secara aman.

Hubungi tim dukungan kami melalui email dengan ID akaun dan permintaan spesifik anda. Kami memverifikasi identitas anda sebelum membuat perubahan pada profil, alamat, atau metode pembayaran yang terdaftar.

Semua metode pembayaran lokal ini terintegrasi melalui gateway tersertifikasi dengan enkripsi penuh. g118 tidak pernah menyimpan detail kartu atau dompet digital anda; setiap deposit diproses langsung oleh penyedia pembayaran.

Gunakan fungsi reset kata sandi di halaman login. Anda akan menerima tautan verifikasi ke email terdaftar anda. Untuk keamanan tambahan, kami mengirimkan kode SMS ke nomor telepon yang diverifikasi sebelum reset diproses.

Setiap akaun dilindungi oleh autentikasi dua faktor opsional menggunakan SMS atau aplikasi authenticator. Kami juga memantau pola login mencurigakan dan mengirimkan pemberitahuan keamanan ketika login terdeteksi dari lokasi atau perangkat baru.

Ya, kirimkan permintaan akses data pribadi ke email dukungan kami. Kami menyediakan salinan lengkap informasi akaun, riwayat transaksi, dan preferensi dalam format PDF dalam 14 hari kerja.